Esta guía se centra en los problemas de G HUB cuando la aplicación se vuelve inactiva durante el inicio y muestra un logotipo que gira continuamente.

• Windows
• macOS

En Windows

G HUB utiliza un servicio para realizar operaciones importantes. A veces, ese servicio puede quedarse atascado y como resultado G HUB presenta un logotipo de G girando.

Paso 1: Cierra G HUB completamente

1. Haz clic derecho en el ícono de G HUB en la bandeja del sistema (esquina inferior derecha de la pantalla)
2. Selecciona "Salir" del menú
3. Verifica el cierre: Asegúrate de que la ventana de G HUB esté completamente cerrada

Paso 2: Accede al Administrador de tareas

• Presiona Ctrl + Alt + Supr y selecciona "Administrador de tareas"
• Alternativa: Presiona Ctrl + Shift + Esc para acceso directo
• Si ves una vista simplificada, haz clic en "Más detalles" en la parte inferior

Paso 3: Finaliza los procesos de G HUB

1. Haz clic en la pestaña "Procesos"
2. Busca estos procesos y finalízalos en este orden:
   • "Agente LGHUB" → Haz clic derecho → "Finalizar tarea"
   • "LGHUB" → Haz clic derecho → "Finalizar tarea" (todos ellos)
3. Nota: Deja "Actualizador LGHUB" en ejecución

Paso 4 Reinicia el servicio de G HUB

1. Haz clic en la pestaña "Servicios" en el Administrador de tareas
2. Localiza "LGHUBUpdaterService"
3. Haz clic derecho → Selecciona "Reiniciar"
4. Espera de 10 a 15 segundos hasta que el estado muestre "Ejecutándose"

Paso 5 Abre G HUB.

Abre G HUB a través de:

• Menú de inicio → Busca "G HUB"
• Acceso directo en el escritorio (si está disponible)
• Bandeja del sistema (si el ícono reaparece)

Si el problema persiste:

Opción 1: 1 – Reinicio del sistema

Un reinicio completo de la computadora a menudo resuelve problemas de servicio.

Opción 2: Resolución de problemas avanzada

Si estás usando una cuenta de administrador y el problema persiste, consulta nuestra guía de Solución avanzada de problemas de G HUB.

En macOS:

Paso 1: Cierra G HUB completamente

1. Haz clic derecho en el ícono de G HUB en tu barra de menú (esquina superior derecha de la pantalla)
2. Selecciona "Salir de G HUB" del menú desplegable
3. Alternativa: Presiona Cmd + Q mientras G HUB está activo
4. Verifica el cierre: Asegúrate de que todas las ventanas de G HUB estén completamente cerradas

Paso 2: Accede al Monitor de actividad

• Presiona Cmd + Espacio para abrir Spotlight, luego escribe "Monitor de actividad"
• Alternativa: Aplicaciones → Utilidades → Monitor de actividad

Paso 3: Finaliza los procesos de G HUB

1. En el Monitor de actividad, haz clic en la pestaña "CPU"
2. Usa el cuadro de búsqueda (esquina superior derecha) para filtrar por "G HUB"
3. Busca estos procesos y ciérralos en este orden:
   • "Agente de Logitech G HUB" → Seleccionar → Hacer clic en "Forzar salida" (botón X)
   • "Logitech G HUB" → Seleccionar → Hacer clic en "Forzar salida" (botón X)

Paso 4 Reinicia el servicio de G HUB

Dado que macOS maneja los servicios de manera diferente, reiniciaremos a través del sistema:

1. Abre Terminal: Presiona Cmd + Espacio, escribe "Terminal", presiona Enter
2. Finaliza los procesos restantes (si los hay): sudo pkill -f lghub
3. Escribe tu contraseña cuando se te solicite
4. Espera de 10 a 15 segundos para que los procesos se terminen completamente

Paso 5 Abre G HUB.

Abre G HUB a través de:

• • Carpeta de Aplicaciones → Logitech G HUB
  • Búsqueda de Spotlight: Presiona Cmd + Espacio → Escribe "G HUB"
  • Launchpad → Busca el ícono de G HUB

Si el problema persiste:

Opción 1: Reinicio del sistema

Un reinicio completo de Mac a menudo resuelve problemas de servicio y limpia las cachés del sistema.

Opción 2: Resolución de problemas avanzada

Si tienes privilegios de administrador y el problema persiste, consulta nuestra guía de Solución de problemas avanzada.