En ciertas configuraciones de computadoras con Windows, particularmente aquellas con múltiples monitores externos, activar Actions Ring puede hacer que Options+ se cierre inesperadamente. Esto se indica típicamente con un banner dentro de la aplicación que muestra el mensaje “Problema de conexión con el backend, haz clic aquí para reiniciar el backend” y Actions Ring no aparecerá en la pantalla.
Si ocurre este problema, intenta la siguiente solución alternativa:
- Ve a Configuración de Windows > Sistema > Pantalla > Gráficos.
- Dentro de la sección “Configuraciones personalizadas para aplicaciones”, selecciona “Agregar aplicación de escritorio” y localiza C:\Program Files\LogiOptionsPlus\logioptionsplus_agent.exe
- Busca en la lista de “Configuraciones personalizadas para aplicaciones” logioptionsplus_agent.exe y haz clic en él. Cambia el valor predeterminado de “Dejar que Windows decida” para “Preferencia de GPU” a una de las otras opciones, por ejemplo, “Alto rendimiento (Gráficos Intel(R) Iris(R) Xe)”.
- Reinicia la computadora o, alternativamente, accede al Administrador de tareas > Procesos > Agente de Logi Options+, haz clic derecho y selecciona “Finalizar tarea”.
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