Si el timbre no se conecta a la red ni a HomeKit, puedes probar lo siguiente:

NOTA: Asegúrate de que tu adaptador de alimentación USB tenga al menos una salida de 2 amperios. El USB de la computadora, el USB de toma de pared y los bancos de energía pueden provocar un fallo de emparejamiento.

• Prueba a usar un bloque de pared diferente o un cable USB diferente para alimentar el dispositivo
• Comprueba que tu dispositivo Apple esté usando la versión de firmware más reciente
• Intenta reiniciar el dispositivo Apple
• Reinicia la red doméstica
• Intenta todos los métodos de emparejamiento (NFC, escaneo QR e ingreso manual del código)

Si estos pasos no funcionan, puedes intentar restablecer el timbre. Haz lo siguiente:

1. Desconecta la unidad de la alimentación:
   • Si tu dispositivo está en su soporte, usa la herramienta de expulsión incluida y empújala en la pequeña abertura circular en la parte inferior derecha del dispositivo, y presiona firmemente. Una vez que oigas el desbloqueo, puedes retirar con cuidado la unidad principal del soporte.

     

   • Si tu unidad está conectada a una fuente de alimentación USB de 5 V y 2 A a través de un cable micro USB, desconecta el cable de alimentación USB del dispositivo.
     Mantén la unidad desconectada por al menos 30 segundos antes de continuar con el siguiente paso.
2. Mantén presionado el botón del timbre y, mientras tanto, vuelve a conectar el cable de alimentación USB (conectado a una fuente de alimentación de 5 V y 2 A) al dispositivo. NO SUELTES EL BOTÓN.
   
3. Continúa presionando el botón mientras el LED de estado cambia de color. Suéltalo cuando veas que el LED de estado magenta emite destellos rápidamente (más de 9 segundos después de aplicar la alimentación).
   

Sabrás que el restablecimiento se realizó correctamente cuando oigas dos pitidos y la unidad vuelva al estado de lista para emparejarse (LED de estado pasa a verde permanente).

NOTA: Si no oyes los dos pitidos, el restablecimiento no se realizó correctamente, intenta restablecer el timbre de nuevo.