Prueba los siguientes pasos para volver a conectar la cámara:
- Asegúrate de que la cámara y el teléfono estén a menos de 1 metro del enrutador.
- Asegúrate de que el teléfono esté conectado a una red de conexión de 2,4 GHz.
- Desactiva la conexión de 5,0 GHz en tu enrutador.
- Reinicia el Apple Home Hub, el dispositivo iOS y el enrutador.
- Asegúrate de que Apple Home Hub esté actualizado. Comprueba si hay actualizaciones disponibles para Apple Home Hub. Si hay actualizaciones disponibles, actualiza Apple Home Hub.
- Asegúrate de que tu dispositivo o teléfono iOS esté actualizado.
- Cierra HomeKit y reinicia el teléfono o dispositivo.
- Desconecta y vuelve a conectar la cámara.
- Quita la cámara de Apple HomeKit, si corresponde.
- Restablece la cámara Circle View:
- Enciende la cámara conectando el conector USB del cable a la fuente de alimentación para interiores suministrada y enchúfala a una toma de pared compatible.
- Localiza el botón en la parte posterior de la cámara.
- Mantén presionado el botón y suéltalo cuando veas los destellos rápidos del LED de estado magenta y oigas dos pitidos (unos nueve segundos). La cámara se restablecerá automáticamente.
- Sabrás que se realizó correctamente cuando el LED de estado de la cámara cambie a verde permanente, lo que indica que la cámara está lista para volver a configurarse.
- Abre HomeKit y abre una de las salas. Agrega la cámara debajo de una de las salas en HomeKit.
- Si el problema persiste, intenta restablecer la cámara una vez más y usa otro dispositivo iOS para agregar la cámara a HomeKit.
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