Si notas que algunas o todas las teclas de Rugged Combo 4 / Touch no funcionan, intenta lo siguiente:

Vuelve a conectar el dispositivo al iPad y prueba el teclado:

• Asegúrate de que el Smart Connector en el iPad, en la parte interior de la funda, y el teclado extraíble estén limpios y libres de residuos.
• Verifica que el iPad esté correctamente en la funda para permitir que el Smart Connector se alinee.
• Coloca el iPad para permitir que el Smart Connector se acople.

Si el problema persiste, realiza un restablecimiento parcial de tu iPad. Para realizar un restablecimiento parcial:

• Para realizar un restablecimiento parcial, mantenga pulsado el botón de encendido y el botón de inicio hasta que el iPad se reinicie y aparezca el logotipo de Apple.
• Después de reiniciar, confirma que tu teclado esté conectado al iPad y luego pruébalo.

Asegúrate de que el iPad esté actualizado con el iPadOS más reciente: Rugged Combo 4 / Touch requiere iPadOS 13.4 o posteriores.

• Conecta el iPad a la alimentación y conéctalo a Internet con Wi-Fi.
• Presiona Ajustes > General > Actualización de software.
• Pulsa Descargar y, a continuación, Instalar y sigue las instrucciones en pantalla.
• Una vez instaladas las actualizaciones, el iPad se reiniciará.
• Confirma que el teclado se conectó correctamente y luego pruébalo.