Entiendo que está experimentando problemas con su sistema A40 TR. A continuación, se muestran algunos pasos que puedes seguir para intentar solucionar los problemas.

Si usa una consola de juegos (PS4 / Xbox One), asegúrese de que MixAmp TR esté en modo de consola. El botón de encendido debe iluminarse en rojo.

Si usa una PC o computadora, asegúrese de que MixAmp TR esté en modo PC. El botón de encendido debe iluminarse en blanco.

Asegúrate de que tu cable con silencio integrado no esté silenciado. Puedes verificar esto en el cable con silencio integrado. El botón de silencio no debería mostrarse en rojo.

Desconecta los audífonos del MixAmp y conéctalos directamente a un smartphone. Haz una llamada telefónica y ve si el destinatario del otro lado puede oírte.

Consulta la guía de inicio rápido e intenta usar los audífonos y MixAmp en una PC. Usa un programa de grabación de voz en la PC y verifica la salida y la calidad de tu voz.

Si estos pasos no mitigaron los problemas que estabas teniendo, ve al vínculo a continuación y presenta un caso. Informa a tu agente de todos los pasos que probaste y del resultado de la resolución de problemas. ¡Ayudará a acelerar la resolución de tu caso!

Canal de asistencia: https://www.astrogaming.com/contact/