Si tienes problemas con la función de desplazamiento de G502 (X, LIGHTSPEED o PLUS), haz lo siguiente:

• Limpia el polvo o la suciedad del mouse con un bastoncillo de algodón o un espray de aire comprimido.
• Prueba el mouse en otra superficie o alfombrilla.
• Actualiza el firmware del dispositivo:
  1. Descarga e instala Logitech G HUB.
  2. Abre G HUB, selecciona el mouse en la pantalla de inicio y ve a Configuración.
  3. Si hay una actualización de firmware disponible, aparecerá un botón azul Actualizar debajo de la versión de firmware en la esquina superior derecha de la pantalla. Haz click clic en Actualizar y sigue las instrucciones en pantalla.
• En G HUB, intenta ajustar la configuración de DPI.
• Asegúrate de que la rueda no esté atascada físicamente.
• Desempareja y repare el mouse, o desconecta y vuelve a conectar el hardware.
• Sólo Windows: prueba con otro puerto USB o en otra computadora. Si funciona en otra computadora, es posible que se trate de un problema del controlador del conjunto de chips USB. La actualización del controlador del conjunto de chips USB de la placa base puede marcar la diferencia.