Si K950 no se vuelve a conectar después de un reinicio en la pantalla de inicio de sesión y sólo se vuelve a conectar después del inicio de sesión, compruebe si está usando Cifrado de unidad BitLocker. Ésta es una función de protección de datos que suelen activar los responsables de TI en las computadoras de la empresa o que los fabricantes activan a veces de forma predeterminada.

Cuando BitLocker esté activado, los mouse y teclados Bluetooth sólo se volverán a conectar después de iniciar sesión. Si BitLocker está activado, verás un mensaje indicando que ingreses una clave o contraseña antes de la pantalla de inicio de sesión de Windows. En algunas situaciones específicas —por ejemplo, al insertar un dispositivo extraíble (USB), detectarse un ataque o actualizarse el firmware— el teclado y el mouse Bluetooth tampoco se volverán a conectar.

Posibles soluciones:

• Si el dispositivo Logitech se suministró con un receptor USB Logi Bolt, su uso resolverá el problema.
• Usa el teclado de la laptop para iniciar sesión.
• Usa un teclado alternativo conectado a través de un receptor USB para iniciar sesión.

Si tienes permiso para desactivarlo (consulta con el responsable de TI), puedes ir a la configuración y los pasos aquí:

Panel de control > Sistema y seguridad > Cifrado de unidad BitLocker

Ten en cuenta que necesitarás una clave de desactivación de BitLocker (contraseña numérica de 48 dígitos) para desbloquear tu sistema.