Cuando conectas los auriculares por Bluetooth y usas el micrófono de los audífonos con micrófono, es posible que la calidad del audio sea baja. Esto se debe a que los audífonos con micrófono tienen dos modos de audio.

• Para llamadas: se activa cuando se están usando los micrófonos
• Para música: optimizado para escuchar música u otro contenido multimedia

Para mejorar la calidad del audio, cierra las aplicaciones que usan un micrófono; por ejemplo, aplicaciones de videoconferencia o de juegos. Si los audífonos con micrófono están conectados a una laptop, puedes comprobar qué aplicación tiene acceso al micrófono o lo está usando.

Para desactivar el acceso al micrófono para aplicaciones de escritorio específicas:

• Windows: abre Configuración > Privacidad y seguridad > Micrófono. En el panel derecho, en Permitir que las aplicaciones accedan a tu micrófono, desliza el botón a Desactivado para las aplicaciones a las que quieras denegar el acceso.
• Mac: ve a Preferencias del sistemay, en el panel izquierdo, haz clic en Privacidad y seguridad. En el panel derecho, haz clic en Micrófono y desliza el botón junto a la aplicación para activar o desactivar. O ve a Centro de control en la barra de menú y busca el ícono de micrófono.