- Conecta el cable USB directamente a la placa base. Evita conectarlo a cualquier tipo de hub. Los puertos USB de la caja de la computadora se considerarán hubs en lo relativo a la resolución de problemas.
- Busca actualizaciones del sistema.
- Si es posible, prueba otro cable USB y repite el paso 1.
- Si los audífonos funcionan con un cable diferente, se debe sustituir el cable USB.
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