Puedes adquirir una suscripción a Circle Safe™ en la aplicación Circle en Android o en la aplicación Web. Por ahora, no se puede adquirir Circle Safe™ a través del sitio Web de Logitech ni la aplicación iOS. En el tema ¿Qué es Circle Safe™? encontrarás más información sobre nuestros planes de suscripción y sus características respectivas. 

• Empezar a usar el producto
• Comprar una suscripción a Circle Safe Single
• Comprar una suscripción a Circle Safe Home
• ¿Cuándo se activan mis suscripciones?
• Gestionar suscripciones
• Qué ocurre al finalizar la prueba de Circle Safe Premium

Empezar a usar el producto

1. Abre el menú Ajustes en la aplicación Logi Circle de Android o en la aplicación Web Circle.
2. Desplázate hacia abajo y presiona Circle Safe.
   • Si nunca has usado Circle Safe, en esta página se explican las características clave de los diversos planes. Para ver tus cámaras existentes incluidas en un plan gratuito o en una prueba de Circle Safe Premium, presiona Ver detalles.

     

   • Si ya tienes una suscripción a Circle Safe en una o más cámaras, la página muestra la lista de cámaras incluidas en planes de pago. Para ver tus cámaras existentes incluidas en un plan gratuito o en una prueba de Circle Safe Premium, presiona Ver detalles en la sección con la lista del número de cámaras correspondientes.

     

Comprar una suscripción de una sola cámara

1. Abre el menú Ajustes en la aplicación Logi Circle de Android o en la aplicación Web Circle.
2. Desplázate hacia abajo y presiona Circle Safe.
3. Presiona Agregar suscripción para iniciar el proceso de compra.
4. Presiona el plan deseado en la página para agregar suscripción.

   

   NOTA: Si quieres comprar un plan anual, presiona el conmutador Anual.
5. Elige la cámara para la que deseas el plan seleccionado. Presiona Siguiente para continuar.

   

6. Presiona Agregar otra suscripción si quieres comprar suscripciones para cualquiera de tus otras cámaras Circle. Repite los pasos 4-5 de esta sección o la sección Comprar una suscripción a Circle Safe Home para cada cámara o conjunto de cámaras.
7. Presiona Siguiente para iniciar el proceso de pago y completar la compra. En el tema ¿Cuándo se activan mis suscripciones? se habla del tiempo de procesamiento estimado.

   

Comprar una suscripción a Circle Safe Home

1. Abre el menú Ajustes en la aplicación Logi Circle de Android o en la aplicación Web Circle.
2. Desplázate hacia abajo y presiona Circle Safe.
3. Presiona Agregar suscripción para iniciar el proceso de compra.
4. Presiona el plan deseado en el menú para agregar una suscripción. 

   

   NOTA: Si quieres comprar un plan Home anual, presiona el conmutador Anual.
5. Selecciona la cantidad total de cámaras incluidas en el plan Circle Safe Home. Presiona Siguiente para continuar.

   

6. Presiona Editar en el plan Home para elegir otro conjunto de cámaras. Presiona Agregar otra suscripción si quieres comprar más suscripciones para las cámaras de tu cuenta. Repite los pasos 4-5 de esta sección o la sección Comprar una suscripción de una sola cámara para cada plan adicional.
7. Presiona Siguiente para iniciar el proceso de pago y completar la compra. En el tema ¿Cuándo se activan mis suscripciones? se habla del tiempo de procesamiento estimado.

Cambiar de varias suscripciones individuales a un plan Circle Safe Home

1. En la página de Circle Safe, selecciona Agregar suscripción.

   

2. Presiona el plan Circle Safe Basic o Premium Home en la página Agregar una suscripción.
3. Selecciona todas las cámaras con suscripción de una sola cámara que desees incluir en el plan Home. Presiona Siguiente para continuar.

   

4. Presiona Siguiente para finalizar los cambios. Convertimos el número restante de días de las suscripciones antiguas a un valor equivalente en el plan nuevo y ajustamos la primera fecha de renovación del nuevo plan. Por ejemplo, si tienes una cámara en un plan Circle Safe mensual con 10 días restantes, al crear un nuevo plan Circle Safe Home con esta cámara incluida, obtendrías un tercio (⅓) del valor del plan mensual para una cámara aplicado al nuevo plan Home en forma de días adicionales antes de la primera renovación.

   

5. Presiona Siguiente para iniciar el proceso de pago y completar la compra. Tu suscripción a Home se activa inmediatamente después de que nuestro socio de procesamiento de pagos confirme la compra.

¿Cuándo se activan mis suscripciones?
La activación de una suscripción depende de tus planes existentes al comprar o cambiar la suscripción:

• Cámaras con planes de prueba de Circle Safe Premium: la nueva suscripción se activa inmediatamente después de que nuestro socio de procesamiento de pagos confirme que has realizado el pago; esto puede tardar hasta 48 horas (mientras se realizan las verificaciones del procesador de pagos). En este caso, pierdes los días restantes en el plan de prueba de Circle Safe Premium.
• Cámaras con planes gratuitos: la nueva suscripción se activa inmediatamente después de que nuestro socio de procesamiento de pagos confirme que has realizado el pago; esto puede tardar hasta 48 horas (mientras se realizan las verificaciones del procesador de pagos). 
• Actualizar planes de pago: se aplica al cambiar suscripciones de: 
  • Circle Safe Basic a Circle Safe Home Basic
  • Circle Safe Premium a Circle Safe Home Premium
  • Circle Safe Basic a Circle Safe Premium o Circle Safe Home Premium
    La nueva suscripción se activa inmediatamente después de que nuestro socio de procesamiento de pagos confirme tu compra; esto puede tardar hasta 48 horas (mientras se realizan las verificaciones del procesador de pagos). Convertimos el número restante de días de las suscripciones antiguas a un valor equivalente en el plan nuevo y ajustamos la primera fecha de renovación del nuevo plan. Por ejemplo, si tienes una cámara en un plan Circle Safe mensual con 10 días restantes, al crear un nuevo plan Circle Safe Home con esta cámara incluida, obtendrías un tercio (⅓) del valor del plan mensual para una cámara aplicado al nuevo plan Home en forma de días adicionales antes de la primera renovación.
• Cambiar a planes de pago de categoría inferior: se aplica al cambiar de:
  • Circle Safe Home Premium a Circle Safe Home Basic
  • Circle Safe Home Premium a Circle Safe Basic
  • Circle Safe Premium a Circle Safe Home Basic
  • Circle Safe Premium a Circle Safe Basic
    La nueva suscripción se activa inmediatamente después de que nuestro socio de procesamiento de pagos confirme tu compra; esto puede tardar hasta 48 horas (mientras se realizan las verificaciones del procesador de pagos). Convertimos el número restante de días de las suscripciones antiguas a un valor equivalente en el plan nuevo y ajustamos la primera fecha de renovación del nuevo plan.  
    Pierdes todo el material grabado adicional (la diferencia entre 31 y 14 días) y todas las funciones asociadas a Circle Safe Premium, incluidas Detección de personas, Zonas de movimiento y el Resumen de este día personalizado. Además, si se vacía la suscripción anterior, se cancela la renovación automática del plan y el plan caduca. 

Gestionar suscripciones
Desde la página de Circle Safe en la aplicación Web o Logi Circle para Android, puedes:

• Quitar cámaras de una suscripción a Home
• Agregar cámaras a una suscripción a Home
• Cambiar a una categoría inferior: de Circle Safe Premium o Circle Safe Home Premium a Circle Safe Basic o Circle Safe Home Basic

Para empezar, sigue este procedimiento:

1. Abre el menú Ajustes en la aplicación Logi Circle de Android o en la aplicación Web Circle.
2. Desplázate hacia abajo y presiona Circle Safe.

Quitar cámaras de una suscripción a Home

NOTA: Si deseas mover esta cámara a un plan Circle Safe Home diferente, sigue los pasos detallados en Agregar cámaras a una suscripción a Home.

1. En la página de Circle Safe, presiona Administrar en el plan Circle Safe Home que quieras modificar.

   

2. Presiona el icono de la papelera situado a la derecha de la cámara que quieras quitar del plan Home. 
3. Presiona QUITAR cuando se te pida que confirmes la eliminación de la cámara seleccionada de la suscripción.

   

4. Presiona Guardar para finalizar los cambios. En cuanto confirmes el cambio, perderás el acceso a cualquier material grabado con más de 24 horas de antelación y todas las características incluidas en el plan anterior.

Agregar cámaras a una suscripción a Home

1. En la página de Circle Safe, presiona Administrar suscripción en el plan Circle Safe Home al que quieras agregar cámaras.
   NOTA: Este procedimiento también se aplica a las cámaras ya incluidas en otra suscripción a Circle Safe Home.
2. Presiona el icono + para empezar a seleccionar las cámaras.

   

3. En la pantalla Seleccionar cámara, aparecen todas las cámaras de la cuenta junto a sus suscripciones actuales. Las cámaras ya incluidas en el plan Home que estás modificando se muestran atenuadas. Selecciona las cámaras adicionales que quieras incluir en la suscripción. Presiona Siguiente para continuar.

   

4. Revisa tus cambios y presiona Guardar para confirmarlos.

   

Cambiar a una categoría inferior: de Circle Safe Premium o Circle Safe Home Premium a Circle Safe Basic o Circle Safe Home Basic

Sigue las instrucciones para Comprar una suscripción de una sola cámara o Comprar una suscripción Home.
Pierdes todo el material grabado adicional (la diferencia entre 31 y 14 días) y todas las funciones asociadas a Circle Safe Premium, incluidas Detección de personas, Zonas de movimiento y el Resumen de este día personalizado. 

¿Qué ocurre al finalizar la prueba de Circle Safe Premium?

Si hay planes en tu cuenta con ranuras vacías, tu cámara Circle pasa a ocupar una de las ranuras vacías automáticamente.