- Abre el Administrador de dispositivos: Ve al menú Inicio en Windows 10 y escribe “ Administrador de dispositivos” en el cuadro de texto.
- En el Administrador de dispositivos, examina la sección Dispositivo de imagen (o digitalización). Si ves una exclamación amarilla junto al nombre del dispositivo o el nombre se muestra como desconocido, es porque los controladores no se cargaron correctamente.
- En el Administrador de dispositivos, haz click con el botón derecho en el dispositivo BRIO/DESCONOCIDO con el icono de exclamación amarillo y selecciona Actualizar software de controlador.
- En el cuadro de diálogo de actualización, selecciona “Elegir en una lista...” y haz click en Siguiente.
- Selecciona (si aún no está seleccionado) “Mostrar el hardware compatible” y luego Dispositivo de video USB (no Logitech BRIO) en la lista.
- Haz click en Siguiente.
NOTA: Si en lugar de lo anterior aparece una lista de categorías, selecciona Dispositivos de imagen y luego Dispositivo de video USB.
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