La causa más probable de una mala calidad de video puede ser una de las siguientes (o varias de ellas):
- Aplicación de videoconferencias: Consulta la ayuda de la aplicación o ponte en contacto con su servicio de asistencia para que te indiquen cómo puedes obtener calidad HD.
- Ancho de banda de USB: Si se usan demasiados dispositivos USB simultáneamente, se puede ver afectada la calidad de stream de video en general. Desconecta o apaga los dispositivos USB que no estés usando.
- Controladora de host USB anticuada: Asegúrate de que la controladora de host USB y el controlador de gráficos estén actualizados.
- Uso de CPU: Si hay demasiados procesos en ejecución en la CPU, se puede ver afectada la calidad de stream de video en general. Cierra las aplicaciones o los procesos que no estés usando.
- Ancho de banda de red: La escasez de ancho de banda puede afectar a la calidad de stream en general. Es aconsejable tener 3 MB disponibles al intentar hacer stream de calidad HD.
- Primero asegúrate de que la red o el servicio de videoconferencia no sean la causa de los problemas de calidad de video: prueba una aplicación de grabación de video local (por ejemplo, la aplicación Cámara de Windows 10) y verifica la calidad de video localmente.
- El streaming de video debe proceder de la cámara MeetUp (y no de otras como, por ejemplo, la de tu laptop o cualquier otra conectada).
- Sigue los procedimientos de resolución de problemas básicos de MeetUp
- ¿Tienes el firmware más reciente para MeetUp? De no ser así, o en caso de duda, puedes descargarlo desde https://support.logi.com/hc/en-us/articles/360024152594
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