- Posible problema de hardware
- Configuración del sistema operativo o del software
- Problema con el puerto USB
Síntoma(s):
- Un clic se convierte en un doble clic (ratones y dispositivos señaladores)
- Caracteres repetidos o extraños al escribir en el teclado
- El botón, la tecla o el control se atasca o responde de forma intermitente
Posibles soluciones:
- Limpiá el botón o la tecla con aire comprimido.
- Verificá que el producto o receptor esté conectado directamente a la computadora y no a un hub, extensor, switch o dispositivo similar.
- Desvinculá y volvé a vincular, o desconectá y volvé a conectar el hardware.
- Actualizá el firmware si hay una versión disponible.
- Solo Windows — probá con otro puerto USB. Si hay alguna diferencia, intentá actualizar el controlador del chipset USB de la placa madre.
- Probá el dispositivo en otra computadora. Solo Windows — si funciona en otra computadora, es posible que el problema esté relacionado con un controlador del chipset USB.
- Si no estás seguro de si el problema es de hardware o de software, intentá intercambiar los botones en la configuración (el clic izquierdo pasa a ser el clic derecho y el clic derecho pasa a ser el clic izquierdo). Si el problema pasa al nuevo botón, se trata de un problema de configuración del software o de la aplicación, y la solución de problemas del hardware no puede resolverlo. Si el problema sigue en el mismo botón, se trata de un problema de hardware.
- Si un clic siempre se convierte en un doble clic, revisá la configuración (la configuración del mouse de Windows o Logitech SetPoint/Options/G HUB/Control Center/Gaming Software) para verificar si el botón está configurado como Un clic es un doble clic.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Firmware Update Tool. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Preference Manager. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Control Center. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Connection Utility. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software Unifying. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
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