Esta guía se centra en los problemas de G HUB cuando la aplicación deja de responder durante el inicio y muestra un logo que gira continuamente.

• Windows
• macOS

En Windows

G HUB usa un servicio para realizar operaciones importantes. A veces, ese servicio puede quedar trabado y, como resultado, G HUB muestra un logo G girando.

Paso 1: Cerrar G HUB por completo

1. Hacé clic derecho en el ícono de G HUB en la bandeja del sistema (esquina inferior derecha de la pantalla)
2. Seleccioná "Salir" en el menú
3. Verificá el cierre: asegurate de que la ventana de G HUB esté completamente cerrada

Paso 2: Acceder al Administrador de tareas

• Presioná Ctrl + Alt + Supr y seleccioná "Administrador de tareas"
• Alternativa: presioná Ctrl + Shift + Esc para acceder directamente
• Si ves una vista simplificada, hacé clic en "Más detalles" en la parte inferior

Paso 3: Finalizar los procesos de G HUB

1. Hacé clic en la pestaña "Procesos"
2. Buscá estos procesos y finalizalos en este orden:
   • "LGHUB Agent" → Hacé clic derecho → "Finalizar tarea"
   • "LGHUB" → Hacé clic derecho → "Finalizar tarea" (todos)
3. Nota: Dejá "LGHUB Updater" en ejecución

Paso 4: Reiniciar el servicio de G HUB

1. Hacé clic en la pestaña "Servicios" del Administrador de tareas
2. Buscá "LGHUBUpdaterService"
3. Hacé clic derecho → Seleccioná "Reiniciar"
4. Esperá entre 10 y 15 segundos hasta que el estado muestre "En ejecución"

Paso 5: Iniciar G HUB

Abrí G HUB desde:

• Menú Inicio → Buscá "G HUB"
• Acceso directo del escritorio (si está disponible)
• Bandeja del sistema (si vuelve a aparecer el ícono)

Si el problema persiste

Opción 1: Reiniciar el sistema

Reiniciar la computadora por completo suele resolver los problemas relacionados con los servicios.

Opción 2: Solución avanzada de problemas

Si usás una cuenta de administrador y el problema continúa, consultá nuestra guía de Solución avanzada de problemas de G HUB.

En macOS

Paso 1: Cerrar G HUB por completo

1. Hacé clic derecho en el ícono de G HUB en la barra de menú (esquina superior derecha de la pantalla)
2. Seleccioná "Salir de G HUB" en el menú desplegable
3. Alternativa: presioná Cmd + Q mientras G HUB está activo
4. Verificá el cierre: asegurate de que todas las ventanas de G HUB estén completamente cerradas

Paso 2: Acceder al Monitor de Actividad

• Presioná Cmd + Espacio para abrir Spotlight y luego escribí "Monitor de Actividad"
• Alternativa: Aplicaciones → Utilidades → Monitor de Actividad

Paso 3: Finalizar los procesos de G HUB

1. En Monitor de Actividad, hacé clic en la pestaña "CPU"
2. Usá el cuadro de búsqueda (arriba a la derecha) para filtrar por "G HUB"
3. Buscá estos procesos y cerralos en este orden:
   • "Logitech G HUB Agent" → Seleccioná → Hacé clic en "Forzar salida" (botón X)
   • "Logitech G HUB" → Seleccioná → Hacé clic en "Forzar salida" (botón X)

Paso 4: Reiniciar el servicio de G HUB

Como macOS administra los servicios de manera diferente, vamos a reiniciarlo desde el sistema:

1. Abrí Terminal: presioná Cmd + Espacio, escribí "Terminal" y presioná Enter
2. Finalizá los procesos restantes (si los hay): sudo pkill -f lghub
3. Ingresá tu contraseña cuando se te solicite
4. Esperá entre 10 y 15 segundos para que los procesos finalicen por completo

Paso 5: Iniciar G HUB

Abrí G HUB desde:

• Carpeta Aplicaciones → Logitech G HUB
• Búsqueda de Spotlight: presioná Cmd + Espacio → Escribí "G HUB"
• Launchpad → Buscá el ícono de G HUB

Si el problema persiste

Opción 1: Reiniciar el sistema

Reiniciar la Mac por completo suele resolver los problemas relacionados con los servicios y borrar las cachés del sistema.

Opción 2: Solución avanzada de problemas

Si tenés privilegios de administrador y el problema continúa, consultá nuestra guía de Solución avanzada de problemas.