El restablecimiento de fábrica, también denominado "formateo" o "restablecimiento completo", se realiza cuando quieres vender, regalar o intercambiar tu dispositivo, o cuando quieres devolverlo a tu distribuidor. Recuerda, un restablecimiento de fábrica borra todos tus datos del dispositivo, de modo que si lo estás restableciendo para solucionar un problema, te recomendamos que primero pruebes otras soluciones aquí.

Puedes restablecer tu Logitech G Cloud Handheld de las siguientes maneras:

• Restablecimiento de los datos de fábrica desde Configuración (aplica en caso de que planees vender, regalar, intercambiar o devolver el dispositivo)
• Restablecimiento de los datos de fábrica desde Recuperación (aplica en caso de que hayas olvidado tu clave/contraseña)

Protección del restablecimiento de fábrica (FRP)

En ambos escenarios, tendrás que desactivar la Protección del Restablecimiento de Fábrica (FRP) antes de restablecer tu dispositivo. La FRP es una medida de seguridad en dispositivos Android para evitar que otras personas utilicen tu dispositivo sin permiso. Una vez habilitada, la FRP requiere iniciar sesión en el dispositivo con la cuenta de Google del propietario para restablecer y activar el dispositivo. Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Google por alguna razón, puedes visitar el sitio web de Google para obtener ayuda con el inicio de sesión.

Restablecimiento de los datos de fábrica desde Configuración

Nota: Tu dispositivo debe tener por lo menos un 20 % de batería para aplicar un restablecimiento de fábrica.

1. Abre Configuración:
   
    
2. Ve a Más configuraciones > Configuraciones de Android
   
    
3. Selecciona Sistema > Avanzado
   
   
    
    
4. Selecciona Opciones de restablecimiento
   
    
5. Selecciona Borrar todos los datos
   
   
   
    
6. Si se activó el bloqueo de pantalla o la protección de la cuenta de Google, deberás ingresar la información correcta (patrón / PIN / contraseña) para continuar. Consulta las siguiente capturas de pantalla para ver cómo se ve:
   
   
   
   
    
    
7. Selecciona Borrar todos los datos
   
    

Restablecimiento de los datos de fábrica desde Recuperación

Puedes aplicar un Restablecimiento de los datos de fábrica mediante el Modo de recuperación si olvidaste la clave o contraseña de tu dispositivo (se requiere alimentación AC para completar los pasos).

1. Apaga el dispositivo
2. Espera diez (10) segundos
3. Mantén presionado Volumen -
4. Mientras mantienes presionado el botón Volumen -, conecta el dispositivo a una fuente de alimentación con un cable USB 
5. Presiona Volumen - / Volumen + para seleccionar el Modo de recuperación
6. Presiona el botón de encendido para activar el Modo de recuperación
7. Mantén presionado el botón de encendido, después presiona Volumen + 
8. El menú de Recuperación debería aparecer en la pantalla
9. Selecciona Borrar datos/restablecimiento de fábrica
10. Selecciona Restablecer al estado de fábrica