Importante: Los pasos de resolución de problemas detallados a continuación van de más sencillos a más avanzados. Sigue los pasos en el orden indicado y comprueba si el dispositivo funciona después de cada paso.

Asegúrate de que tenga instalada la versión de macOS más reciente
Apple mejora de continuo la interacción de macOS con dispositivos Bluetooth. Haz click aquí para obtener instrucciones sobre cómo actualizar macOS.

Asegúrate de que tienes los parámetros Bluetooth adecuados

1. Navega al panel de preferencias de Bluetooth en Preferencias del Sistema:
   Ve a Menú Apple > Preferencias del Sistema > Bluetooth
   
   
2. Asegúrate de que la función Bluetooth esté activada.
   
3. En la esquina inferior derecha de la ventana de preferencias de Bluetooth, haz click en Avanzado. Si tienes una Apple Silicon Mac, omite este paso y el siguiente, ya que las opciones avanzadas han dejado de estar disponibles.
   
   
4. Asegúrate de que ambas opciones estén marcadas:
   • Abrir el Asistente de Configuración Bluetooth al arrancar si no se detecta ningún teclado
   • Abrir el Asistente de Configuración Bluetooth al arrancar si no se detecta ningún mouse o trackpad
     NOTA: Estas opciones garantizan que los dispositivos Bluetooth puedan activar la Mac, y que el Asistente de Configuración Bluetooth en OS X se inicie si no se detecta un teclado, mouse o trackball Bluetooth al conectarlo a la Mac.
5. Haz click en Aceptar.

Reiniciar la conexión Bluetooth en la Mac

1. Navega al panel de preferencias de Bluetooth en Preferencias del Sistema:
   Ve a Menú Apple > Preferencias del Sistema > Bluetooth
2. Haz click en Desactivar Bluetooth.
   
3. Espera unos segundos y haz click en Activar Bluetooth.
   
4. Comprueba si funciona el dispositivo Bluetooth Logitech. Si no funciona, sigue con los pasos posteriores.

Quita el dispositivo Logitech de la lista de dispositivos e intenta emparejarlo de nuevo

1. Navega al panel de preferencias de Bluetooth en Preferencias del Sistema:
   Ve a Menú Apple > Preferencias del Sistema > Bluetooth
2. Localiza el dispositivo en la lista Dispositivos y haz click en la "x" para quitarlo.
   
   
   
3. Vuelve a emparejar el dispositivo siguiendo el procedimiento descrito aquí.

Desactivar la función Handoff
En algunos casos puede resultar útil desactivar la función Handoff de iCloud.

1. Ve al panel General en Preferencias del Sistema:
   Ve a Menú Apple > Preferencias del Sistema > General
   
2. Asegúrate de que la opción Permitir Handoff entre este Mac y tus dispositivos con iCloud no esté marcada.
   

Si deseas más información, consulta:

• El dispositivo Bluetooth se desconecta después de presionar varias veces la tecla Easy-Switch
• Retardo de audio en macOS 12
• El panel de preferencias de Bluetooth en macOS 12 no muestra mi dispositivo después de actualizar
• El cursor deja de moverse o funciona con retardo tras dos horas de uso, o deja de moverse en videollamadas en macOS 12
• A veces el panel de emojis no aparece al presionar la tecla de emojis en macOS 12
• Respuesta retardada después de cambiar de canal si hay varias instancias de un dispositivo emparejadas con la computadora host