Si la actualización falla, haz lo siguiente:
- Sal de la aplicación: haz click con el botón derecho en el icono de los auriculares y selecciona Salir.
- Vuelve a abrir la aplicación e intenta actualizar de nuevo.
Si eso no funciona, intenta lo siguiente:
- Sal de la aplicación Tune
- Cierra todas las aplicaciones de videoconferencia que se estén ejecutando en la computadora (Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, etc.)
- Desconecta la cámara de la computadora
- Vuelve a conectar la cámara a la computadora
- Vuelve a abrir la aplicación Tune e intenta actualizar de nuevo.
- Si el problema persiste, reinicia la computadora y vuelve a intentarlo, o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
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