Si te encuentras con que hay algunas teclas en Combo Touch para iPad Pro de 12,9” y 11” que no funcionan, intenta lo siguiente:

Vuelve a conectar el dispositivo al iPad y prueba el teclado:

• Asegúrate de que el Smart Connector en el iPad, la parte interior de la funda y el teclado extraíble estén limpios y libres de residuos.
• Verifica que el iPad esté correctamente en la funda para permitir que el Smart Connector se alinee.
• Coloca el iPad para permitir que el Smart Connector se acople (hay un pequeño imán que lo mantendrá en su sitio).

Si el problema persiste, realiza un restablecimiento parcial del iPad. Para realizar un restablecimiento parcial:

• Para realizar un restablecimiento parcial, mantenga pulsado el botón de encendido y el botón de inicio hasta que el iPad se reinicie y aparezca el logotipo de Apple.
• Después de reiniciar, confirma que tu teclado esté conectado al iPad y luego pruébalo.

Asegúrate de que el iPad esté actualizado con el iPadOS más reciente:

• Conecta el iPad a la alimentación y conéctalo a Internet con Wi-Fi.
• Pulsa Ajustes > General > Actualización de software.
• Pulsa Descargar y, a continuación, Instalar y sigue las instrucciones en pantalla.
• Una vez instaladas las actualizaciones, el iPad se reiniciará.
• Confirma que el teclado se conectó correctamente y luego pruébalo.

Asegúrate de que Logitech Combo Touch para iPad Pro de 12,9” y 11” esté actualizado con el firmware más reciente:

• Descarga "Logitech Control" desde la App Store en el iPad que utilizas con el teclado.
• Abre la aplicación Logitech Control. Mostrará nuevas actualizaciones de firmware si hay alguna.
• Puedes descargar la aplicación desde aquí, el logo de la aplicación a continuación o escanear el código QR con tu iPad.