Hay muchas razones por las que el video puede no tener el aspecto esperado. ¿Es un problema de los colores? ¿Hay interrupciones? ¿Hay ruido? La causa más probable de una mala calidad de video puede ser una de las siguientes (o varias de ellas):

• Aplicación de videoconferencias: Consulta la ayuda de la aplicación o ponte en contacto con el servicio de asistencia para que te indiquen cómo puedes obtener calidad HD.
• Ancho de banda de USB: Si se usan demasiados dispositivos USB simultáneamente, se puede ver afectada la calidad de stream de video en general. Desconecta o apaga los dispositivos USB que no estés usando.
• Uso de CPU: Si hay demasiados procesos en ejecución en la CPU, se puede ver afectada la calidad de stream de video en general. Cierra las aplicaciones o los procesos que no estés usando.
• Ancho de banda de red: La escasez de ancho de banda puede afectar a la calidad de stream en general.

Sigue estos consejos para asegurarte de que la cámara funcione debidamente:

• Comprueba que la red o el servicio de videoconferencia no sean la causa de los problemas de calidad de video.
• Para la verificación puedes usar una aplicación de video como la aplicación Cámara de Windows 10 y comprobar la calidad del video localmente.
• El video se debe transmitir a través de la cámara web BRIO 90/100/101 y no a través de otra cámara (como la de tu laptop u otra conectada).