Asegúrate de que tu plataforma de llamadas no esté silenciada y que la luz de silencio de los controles integrados de los auriculares no parpadee en rojo. Si parpadea en rojo, significa que está silenciado. Vuelve a pulsar el botón circular para silenciar.

Comprueba también si has seleccionado H390/H391 (se muestra como Auriculares USB Logi) como dispositivo de entrada y ajusta el volumen de entrada al máximo en la plataforma de llamadas y en la configuración del sistema.

Si vas a conectar los auriculares mediante un hub USB externo, intenta extraerlos del hub y conectarlos directamente a la computadora.