Si la calidad del sonido se ve afectada al utilizar el botón de encendido de G933, puede deberse a lo siguiente:
- Conexión/ubicación del puerto del adaptador mixto inalámbrico USB
- Problema de firmware
- Confirma que el adaptador mixto inalámbrico USB esté conectado directamente a la placa base o a un puerto USB en la parte frontal de la caja de la computadora.
- Recomendamos encarecidamente mantener la mejor línea de visión posible mientras solucionas problemas de los audífonos inalámbricos G933. Evita enchufarlos a un hub (con o sin alimentación).
- ¿Hay sonido estático, sea cual sea el botón presionado?
- En caso afirmativo, ve al paso 3.
- Si no es así, desactiva y activa la cancelación de ruido y comprueba el tono lateral en Logitech G HUB cuando la varilla del micrófono esté en la posición de uso (orientada hacia abajo).
- Prueba los audífonos en el modo de desconexión inalámbrica, con el micrófono de varilla orientado hacia arriba (posición de silenciamiento) y el conmutador de alimentación en la posición de apagado. Utiliza el cable de 3,5 mm incluido para conectar los audífonos G933 a un dispositivo que funcione (por ejemplo, un celular, un mando de consola o una tarjeta de sonido de PC); esto puede requerir el uso de un divisor.
- Si el resultado de la prueba es satisfactorio en el modo de apagado inalámbrico, indica que se trata de un problema de software/firmware.
- Si la prueba falla, indica que hay una interferencia de un cable flojo.
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