- Posible problema de hardware
- Configuración del sistema operativo/software
- Problema con el puerto USB
Síntomas:
- Un clic produce un doble clic (ratones y dispositivos señaladores)
- Caracteres repetidos o extraños al escribir en el teclado
- El botón, la tecla o el control se atasca o responde de manera intermitente
Posibles soluciones:
- Limpia el botón o la tecla con aire comprimido.
- Verifica que el producto o receptor esté conectado directamente a la computadora y no a un concentrador, extensor, switch o dispositivo similar.
- Desvincula y vuelve a vincular, o desconecta y vuelve a conectar el hardware.
- Actualiza el firmware si está disponible.
- Solo Windows — prueba con otro puerto USB. Si esto marca una diferencia, intenta actualizar el controlador del chipset USB de la tarjeta madre.
- Prueba en otra computadora. Solo Windows — si funciona en otra computadora, es posible que el problema esté relacionado con un controlador del chipset USB.
- Si no estás seguro de si el problema es de hardware o software, intenta intercambiar los botones en la configuración (el clic izquierdo se convierte en clic derecho y el clic derecho se convierte en clic izquierdo). Si el problema cambia al nuevo botón, se trata de un problema de configuración del software o de la aplicación, y la solución de problemas del hardware no puede resolverlo. Si el problema permanece en el mismo botón, se trata de un problema de hardware.
- Si un clic siempre produce un doble clic, revisa la configuración (la configuración del mouse de Windows o en Logitech SetPoint/Options/G HUB/Control Center/Gaming Software) para verificar si el botón está configurado como Un solo clic es doble clic.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Firmware Update Tool. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Preference Manager. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Control Center. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Connection Utility. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software Unifying. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software SetPoint. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Preguntas más frecuentes
No hay productos disponibles para esta sección
No hay descargas para este producto
No hay descargas para esta versión.
Compatible Product
