El mouse no funciona
Si el mouse no funciona, es probable que el problema se deba a una pérdida de conexión. La conexión entre el mouse y la computadora se puede perder por varias razones:
- Carga de baterías baja
- Uso del mouse en superficies metálicas
- Interferencias de radiofrecuencia (RF) de dispositivos inalámbricos más potentes, como:
- Altavoces inalámbricos
- Fuentes de alimentación de la computadora
- Monitores
- Celulares
- Abrepuertas de garaje
Antes de volver a conectar el mouse
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Soluciona o descarta los posibles problemas de la lista anterior.
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Enciende la computadora.
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Inserta baterías nuevas en el mouse (consulta el artículo para ver las instrucciones).
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Conecte el receptor directamente a un puerto USB de la computadora.
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Enciende el mouse con el conmutador de encendido que se encuentra en la parte inferior.
El mouse deja de funcionar con frecuencia
Si el mouse deja de funcionar frecuentemente y tienes que volver a conectarlo constantemente con el receptor USB, haz lo siguiente:
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Mantén otros dispositivos eléctricos a una distancia mínima de 20 cm del mouse y del dispositivo host.
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Acerca el mouse al receptor USB.
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Conecta el receptor a otro puerto USB de la computadora.
Preguntas más frecuentes
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