Si actualizaste a Windows 11 recientemente y perdiste el video de la cámara web C930s, o si Windows ya no reconoce tu cámara web, haz lo siguiente:
- Abre el Administrador de dispositivos. Ve al menú Inicio en Windows 11 y escribe "Administrador de dispositivos" en el cuadro de texto.
- En el Administrador de dispositivos, examina la sección Dispositivo de imagen (o digitalización). Si ves una exclamación amarilla junto al nombre del dispositivo o el nombre se muestra como desconocido, es porque los controladores no se cargaron correctamente.
Para resolver el problema:
- En el Administrador de dispositivos, haz clic con el botón derecho en el dispositivo C930s/DESCONOCIDO con el ícono de exclamación amarillo y selecciona Actualizar controlador.
- En el cuadro de diálogo Actualizar, selecciona Actualizar controlador.
- Selecciona Elegir en una lista de controladores disponibles en el equipo.
- Selecciona (si aún no está seleccionado) Mostrar el hardware compatible, y luego Dispositivo de video USB (no Logitech C930s) en la lista.
- Haz clic en Siguiente.
NOTA: Si en lugar de lo anterior aparece una lista de categorías, selecciona Dispositivos de imagen y luego Dispositivo de video USB.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Firmware Update Tool. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Preference Manager. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Control Center. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Connection Utility. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software Unifying. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
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