Si el timbre Circle View está desconectado pero aparece en HomeKit, prueba estos pasos:
- Asegúrate de que la red doméstica sea estable.
- Comprueba que la alimentación funcione; el LED debe estar encendido.
- Intenta salir y volver a cargar la aplicación HomeKit.
- Si hay otros dispositivos en HomeKit, asegúrate de que no estén también desconectados. Si hay otros dispositivos en HomeKit desconectados, es probable que se trate de un problema de red o de Apple.
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, intenta restablecer la configuración de fábrica. Puedes restablecer el timbre Circle View de dos formas:
- Cuando recibe la alimentación a través del soporte conectado a la red doméstica.
- Cuando la unidad no está instalada en la entrada o el sistema eléctrico doméstico no recibe alimentación, y debes restablecer el dispositivo. Puedes hacerlo usando la alimentación USB conectada a una fuente de alimentación de 5 V y 2 A.
Si tu unidad recibe la alimentación a través del soporte conectado a la red doméstica, sigue estos pasos para restablecer el dispositivo.
- Desconecta la unidad de la alimentación: usa la herramienta de expulsión incluida (o un extremo de clip resistente) e introdúcela en la pequeña abertura circular en la parte inferior derecha del dispositivo y presiona firmemente. Una vez que oigas el desbloqueo, puedes retirar con cuidado la unidad principal del soporte. Mantén la unidad desconectada por al menos 30 segundos antes de continuar con el siguiente paso.
- Encaja la unidad principal en el soporte mientras presionas el botón: comienza insertando la parte inferior primero, luego sigue con la parte superior como se muestra.
CONSEJO: Sabrás que la unidad está fija en el soporte cuando oigas dos clics (inferior y superior). NO SUELTES EL BOTÓN.
- Continúa presionando el botón mientras el LED de estado cambia de color. Suéltalo cuando veas el LED de estado magenta emitiendo destellos rápidamente (más de 9 segundos después de aplicar la alimentación).
Sabrás que el restablecimiento se realizó correctamente cuando oigas dos pitidos y la unidad vuelva al estado de lista para emparejarse (LED de estado verde permanente).
Si necesitas restablecer tu dispositivo usando alimentación USB:
- Desconecta la unidad de la alimentación.
- Si tu dispositivo está en su soporte, usa la herramienta de expulsión incluida y empújala en la pequeña abertura circular en la parte inferior derecha del dispositivo, y presiona firmemente. Una vez que oigas el desbloqueo, puedes retirar con cuidado la unidad principal del soporte.
- Si tu unidad está conectada a una fuente de alimentación USB de 5 V y 2 A a través de un cable micro USB, desconecta el cable de alimentación USB del dispositivo.
Mantén la unidad desconectada por al menos 30 segundos antes de continuar con el siguiente paso.
- Si tu dispositivo está en su soporte, usa la herramienta de expulsión incluida y empújala en la pequeña abertura circular en la parte inferior derecha del dispositivo, y presiona firmemente. Una vez que oigas el desbloqueo, puedes retirar con cuidado la unidad principal del soporte.
- Mantén presionado el botón del timbre y, mientras tanto, vuelve a conectar el cable de alimentación USB (conectado a una fuente de alimentación de 5 V y 2 A) al dispositivo. NO SUELTES EL BOTÓN.
- Continúa presionando el botón mientras el LED de estado cambia de color. Suéltalo cuando veas el LED de estado magenta emitiendo destellos rápidamente (más de 9 segundos después de aplicar la alimentación).
Sabrás que el restablecimiento se realizó correctamente cuando oigas dos pitidos y la unidad vuelva al estado de lista para emparejar (LED de estado verde permanente).