Si conectaste el receptor USB a un puerto USB y, después de varios minutos el dispositivo no se reconoce en el sistema o no aparece en tus aplicaciones, sigue estos pasos para determinar si se trata de un problema de conexión en lugar de un problema de tu hardware:

• Comprueba tu equipo: ¿tiene una conexión correcta y segura?
• Prueba otro puerto USB: a veces, un puerto USB del sistema puede tener un problema.
• Prueba con otro dispositivo — ¿Funcionan bien los Zone Vibe 125 en otro sistema?
• Si la conexión utiliza un adaptador o un hub USB, realiza la conexión directamente al puerto USB, ya que es posible que algunos hubs externos o extensores no tengan la potencia o las especificaciones adecuadas para admitir tu dispositivo.
• Reinicia tu dispositivo.

Para Windows:

1. Abre el Administrador de dispositivos para comprobar que el controlador esté debidamente instalado. Para obtener acceso al Administrador de dispositivos:
   • Haz click en el icono de inicio de Windows y escribe "Administrador de dispositivos" en la barra de búsqueda.
2. En el Administrador de dispositivos, haz click en Dispositivos de sonido, video y juegos y confirma que Zone Vibe 125 figura en la lista.
3. Si tus auriculares no están en la lista, comprueba si Windows Update está activado. Windows Update es un servicio de Microsoft que descarga e instala automáticamente actualizaciones en el sistema operativo a través de Internet.
4. Para comprobar los ajustes de configuración de Windows Update:
   • Haz click en el icono de inicio de Windows y escribe "Windows Update" en el campo de búsqueda. Asegúrate de que Windows Update esté activado.

NOTA: si trabajas en un entorno empresarial, puede que los ajustes de Windows Update los controle el Administrador del sistema. Tal vez tengas que solicitar ayuda a tu departamento de TI.

Si usas macOS:

1. Selecciona el icono de Apple en la parte superior izquierda de la pantalla.
2. Selecciona Acerca de este Mac en el menú desplegable y luego Informe del sistema en el cuadro emergente.
3. En Informe del sistema, si los auriculares se reconocen correctamente, aparecerán en la lista Audio como Zone Vibe 125.