Sigue estas instrucciones sólo si así te lo indicó Atención al cliente de Logitech

Pasos para recopilar procesos de muestra de macOS

1. Cierra la aplicación Options+.
2. Desde la carpeta /Aplicaciones/Utilidades, inicia el Monitor de actividad.
3. En el Monitor de actividad, selecciona el proceso Logi Options+ y haz clic en el ícono de ajustes (en algunas versiones de macOS, Opciones de diagnóstico del sistema) y luego haz clic en Muestra.
   
4. Una vez cargada la muestra, guárdala en tu Mac.
   

NOTA: A veces, el Monitor de actividad no te permite realizar el proceso de muestra siguiendo los pasos anteriores. Si eso sucede, haz lo siguiente:

1. Inicia Terminal.
2. Comprueba el PID del proceso de Options+ en el Monitor de actividad. En el ejemplo que se muestra, el PID es 683.
   
3. Escribe sudo sample PID, donde PID es el ID de proceso real para Options+ del paso 2. (En el ejemplo, sería 683).
4. El proceso de muestra se guarda en /tmp.

Pasos para recopilar un archivo de volcado de proceso de Windows

1. Abre el Administrador de tareas como usuario administrador:
   Ve a Inicio > Cuadro Buscar > escribe “taskmgr”.
   
2. Haz clic con el botón derecho en la aplicación taskmgr.exe y selecciona Ejecutar como administrador.
3. Crea un archivo de volcado:
   • Haz clic en la pestaña Detalles y luego localiza logioptionsplus_agent.exe.
   • Haz clic con el botón derecho en el nombre del proceso y luego selecciona Crear archivo de volcado.
     
4. Encontrarás el archivo de volcado logioptionsplus_agent.DMP en el directorio temporal. Presiona la tecla Win + R para abrir Ejecutar y luego escribe %temp% para abrir el directorio temporal.