Si su vídeo no aparece de la forma esperada, intente los siguientes pasos:
- Descargue el software Tunegratuito de Logitech disponible para Mac y Windows. Tune permite buscar y actualizar con el firmware más reciente. Si está disponible, el firmware más reciente mejorará su cámara web de varias formas, incluido el rendimiento de vídeo.
- Utilice el software Tune para ajustar la imagen de la cámara. Podrá modificar el brillo, el contraste, la saturación y la nitidez de la imagen. Además, puede desactivar el equilibrio de blanco automático y la exposición automática si lo desea.
- Si los dos primeros pasos no resuelven el problema, otra opción es tener más luz de frente, ya sea natural o artificial. Por lo general, esto mejorará el aspecto del usuario en el vídeo. Pruebe a sentarse más cerca de la cámara, por ejemplo a unos 75 centímetros, y acérquese o aléjese para ver qué da mejores resultados.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para la herramienta de actualización de firmware. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Preference Manager. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Control Center. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Connection Utility. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software Unifying. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software SetPoint. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
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