Si tiene problemas con el audio o si su Brio 500/501 no funciona correctamente en su Mac, asegúrese de tener instalada la versión de firmware más reciente en su cámara web.
Para actualizar el firmware, primero asegúrese de que Logi Tune esté instalado. Puede descargarlo aquí. Después de instalar Logi Tune, siga estos pasos:
- Si MS Teams está instalado, asegúrese de cerrar la aplicación.
- Si MS Teams se estaba ejecutando mientras tenía la cámara web conectada, desconéctela y vuelva a conectarla antes de empezar a actualizar el firmware.
- Abra Logi Tune. Le indicará que actualice su dispositivo, como se muestra a continuación:
- Seleccione Actualizar ahora y espere a que se complete la actualización. No utilice la cámara web ni la desconecte mientras se esté actualizando.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para la herramienta de actualización de firmware. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Preference Manager. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Control Center. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Connection Utility. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software Unifying. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software SetPoint. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
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