- Compruebe si se trata de un problema del micrófono, probando con otro puerto USB, cable USB u ordenador.
- Si el micrófono funciona en otro ordenador, podría tratarse de un problema de los controladores del ordenador que utiliza actualmente. Si no funciona después de probar con otro cable, puerto y ordenador, cree un caso de asistencia y haremos todo lo posible por ayudarle.
- Si el micrófono no se reconoce en su menú de sonido, podemos comprobar si se reconoce en su Administrador de dispositivos. Para encontrar el Administrador de dispositivos, escriba "Administrador de dispositivos" en el cuadro de búsqueda de Windows.
- Expanda la lista de Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego, en el Administrador de dispositivos, para ver los controladores.
- Haga clic con el botón derecho en un controlador que no sea el del micrófono Blue, seleccione "Actualizar software de controlador" y luego "Buscar software de controlador actualizado automáticamente" y espere a que aparezca el mensaje de operación finalizada. Repita estos pasos para cada controlador aparte de su micrófono Blue bajo Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego. Así se actualizan los controladores de sonido de su ordenador.
- Si tiene un ordenador personalizado, póngase en contacto con el fabricante para consultar sobre actualizaciones de controladores.
- Puede que el controlador del micrófono Blue tenga un signo de exclamación amarillo.
- Haga clic con el botón derecho en el controlador del micrófono Blue.
- Seleccione "Actualizar software de controlador".
- Seleccione "Buscar software de controlador actualizado automáticamente".
- Espere a que se realice la instalación y aparezca el mensaje de operación finalizada.
- Compruebe si su micrófono figura en la lista de la pestaña Grabación del menú de sonido.
- Realice el siguiente procedimiento si los pasos anteriores no han dado resultado.
- Si el controlador del micrófono Blue sigue mostrando un signo de exclamación amarillo, podemos intentar seleccionar un controlador manualmente.
- Haga clic con el botón derecho en el controlador del micrófono Blue.
- Seleccione "Buscar software de controlador en el equipo".
- Haga clic en "Elegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo".
- Seleccione Dispositivo de audio USB y haga clic en Siguiente.
- Espere a que se realice la instalación y aparezca el mensaje de operación finalizada.
- Si se ha realizado correctamente, encontrará su micrófono en la pestaña Grabación del menú de sonido.
- Realice el siguiente procedimiento si los pasos anteriores no han dado resultado.
- Si el controlador del micrófono Blue sigue mostrando un signo de exclamación amarillo, podemos intentar reinstalar el controlador.
- Haga clic con el botón derecho en el controlador del micrófono Blue.
- Seleccione Desinstalar.
- Espere a que finalice la desinstalación.
- Cuando se complete la desinstalación, desconecte el micrófono Blue.
- En este punto, es crucial reiniciar el ordenador.
- Cuando el ordenador complete el reinicio, espere hasta que Yeti aparezca en la pestaña Dispositivos de grabación del menú de sonido.
- Compruebe si hay una señal.
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