Si se encuentra con que hay algunas teclas en Combo Touch para iPad Pro de 12,9” y 11” que no funcionan, intente lo siguiente:

Vuelva a conectar el dispositivo al iPad y pruebe el teclado:

• Asegúrese de que el Smart Connector en el iPad, la parte interior de la funda y el teclado extraíble estén limpios y libres de residuos.
• Verifique que el iPad esté correctamente en la funda para permitir que el Smart Connector se alinee.
• Coloque el iPad para permitir que el Smart Connector se acople (hay un pequeño imán que lo mantendrá en su sitio).

Si el problema persiste, realice un restablecimiento parcial del iPad. Para realizar un restablecimiento parcial:

• Para realizar un restablecimiento parcial, mantenga pulsado el botón de encendido y el botón de inicio hasta que el iPad se reinicie y aparezca el logotipo de Apple.
• Después de reiniciar, confirme que su teclado esté conectado al iPad y luego pruébelo.

Asegúrese de que el iPad esté actualizado con el iPadOS más reciente:

• Conecte el iPad a la alimentación y conéctelo a Internet con Wi-Fi.
• Pulse Ajustes > General > Actualización de software.
• Pulse Descargar y, a continuación, Instalar y siga las instrucciones en pantalla.
• Una vez instaladas las actualizaciones, el iPad se reiniciará.
• Confirme que el teclado se ha conectado correctamente y luego pruébelo.

Asegúrese de que Logitech Combo Touch para iPad Pro de 12,9” y 11” esté actualizado con el firmware más reciente:

• Descargue "Logitech Control" desde la App Store en el iPad que utiliza con el teclado.
• Abra la aplicación Logitech Control. Mostrará nuevas actualizaciones de firmware si hay alguna.
• Puede descargar la aplicación desde aquí, el logotipo de la aplicación a continuación o escanear el código QR con su iPad.