Entiendo que está experimentando problemas con su sistema A40 TR. A continuación, se muestran algunos pasos que puede seguir para intentar solucionar los problemas.

Si usa una consola de juegos (PS4 / Xbox One), asegúrese de que MixAmp TR esté en modo de consola. El botón de encendido debe iluminarse en rojo.

Si usa una PC o computadora, asegúrese de que MixAmp TR esté en modo PC. El botón de encendido debe iluminarse en blanco.

Asegúrese de que su cable con silencio integrado no esté silenciado. Puede verificar esto en el cable con silencio integrado. El botón de silencio no debería mostrarse en rojo.

Desconecte los auriculares del MixAmp y conéctelos directamente a un smartphone. Haga una llamada telefónica y vea si el destinatario del otro lado puede oírle.

Consulte la guía de inicio rápido e intente usar los auriculares y MixAmp en un PC. Use un programa de grabación de voz en el PC y verifique la salida y la calidad de su voz.

Si estos pasos no mitigaron los problemas que estaba teniendo, vaya al vínculo a continuación y presente un caso. Informe a su agente de todos los pasos que ha probado y del resultado de la resolución de problemas. ¡Ayudará a acelerar la resolución de su caso!

Canal de asistencia: https://www.astrogaming.com/contact/