Entiendo que está teniendo problemas con sus A30. A continuación, se muestran algunos pasos que puede seguir para intentar solucionar los problemas.
Pruebe los auriculares por sí mismos en un dispositivo alternativo. Puede probarlos en un PC usando el divisor de PC incluido que divide la toma única de los auriculares en las tomas de entrada y salida de micrófono o puede conectar los auriculares directamente a cualquier smartphone.
Pruebe los auriculares y MixAmp en un PC o consola de videojuegos alternativa.
Pruebe unos auriculares alternativos con su MixAmp.
Si estos pasos no mitigaron los problemas que estaba teniendo, o si ha limitado el problema, vaya al vínculo a continuación y presente un caso. Informe a su agente de todos los pasos que ha probado y del resultado de la resolución de problemas. ¡Ayudará a acelerar la resolución de su caso!
Canal de asistencia: https://www.astrogaming.com/contact/
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para la herramienta de actualización de firmware. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
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