Entiendo que está experimentando problemas con su sistema A40 TR. A continuación, se muestran algunos pasos que puede seguir para intentar solucionar los problemas.

Si usa una consola de juegos (PS4 / Xbox One), asegúrese de que MixAmp TR esté en modo de consola. El botón de encendido debe iluminarse en rojo.

Si usa una PC o computadora, asegúrese de que MixAmp TR esté en modo PC. El botón de encendido debe iluminarse en blanco.

Asegúrese de que el cable de silencio en línea esté conectado completamente a los auriculares y al MixAmp TR. Debería sentir el clic del cable en los auriculares y MixAmp TR con firmeza.

Desenchufe los auriculares del MixAmp TR y conéctelo directamente a un reproductor de Ipod o MP3. Compruebe si su calidad de audio es la misma o mejor.

Conecte unos auriculares diferentes al MixAmp TR (cualquier auricular incluidos los auriculares) y compruebe si la calidad de audio es la misma o está mejorada.

Si estos pasos no solucionaron los problemas que estaba teniendo, o si ha limitado el problema, vaya al vínculo a continuación y presente un caso. Informe a su agente de todos los pasos que ha probado y del resultado de la resolución de problemas. ¡Ayudará a acelerar la resolución de su caso!

Canal de asistencia: https://www.astrogaming.com/contact/