Si tiene problemas con la función de desplazamiento de G502 (X, LIGHTSPEED o PLUS), haga lo siguiente:
- Limpie el polvo o la suciedad del ratón con un bastoncillo de algodón o un espray de aire comprimido.
- Pruebe el ratón en otra superficie o alfombrilla.
- Actualice el firmware del dispositivo:
- Descargue e instale Logitech G HUB.
- Abra G HUB, seleccione el ratón en la pantalla de inicio y vaya a Configuración.
- Si hay una actualización de firmware disponible, aparecerá un botón azul Actualizar debajo de la versión de firmware en la esquina superior derecha de la pantalla. Haga clic en Actualizar y siga las instrucciones en pantalla.
- En G HUB, intente ajustar la configuración de DPI.
- Asegúrese de que el botón rueda no esté atascado físicamente.
- Desempareje y repare el ratón, o desconecte y vuelva a conectar el hardware.
- Sólo Windows: pruebe con otro puerto USB o en otro ordenador. Si funciona en otro ordenador, es posible que se trate de un problema del controlador del conjunto de chips USB. La actualización del controlador del conjunto de chips USB de la placa base puede marcar la diferencia.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para la herramienta de actualización de firmware. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Preference Manager. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Control Center. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Connection Utility. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software Unifying. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
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