Al acceder a la aplicación preinstalada Xbox Cloud Beta en Logitech G Cloud, es posible que vea un error de certificado SSL con el siguiente mensaje:

Haga lo siguiente para resolver el problema:

Configuración de hora

Asegúrese de que la hora del dispositivo sea correcta. Le recomendamos que use la opción de hora proporcionada por la red:

1. Vaya a G Cloud Launcher, Configuración > Más ajustes > Ajustes de Android > Sistema > Fecha y hora y active Usar la hora de la red.
2. Asegúrese de que su dispositivo tenga una conexión a Internet. Abra un sitio web, por ejemplo https://www.xbox.com/play a través de Chrome, para confirmar.
   

Si el problema persiste:

Cambio de DNS

Actualice el DNS de G Cloud manualmente para asegurarse de que el problema no se debe a su proveedor de DNS. Logitech G Cloud admite tanto DNS vía TLS (DoT) como DNS vía HTTPS (DoH).

1. Vaya a Ajustes > Redes e Internet.
2. Seleccione DNS privado.
3. Seleccione la opción Nombre de host del proveedor de DNS privado.
4. Según lo que desee configurar, use uno de los siguientes nombres de host DNS o direcciones IP y seleccione Guardar:
   • 1.1.1.1 resolver
     uno.uno.uno.uno
   • O la dirección IP correspondiente:
     IPv4: 1.1.1.1 o 1.0.0.1
     IPv6: 2606:4700:4700::1111 o 2606:4700:4700::1001
   • U otros servidores DNS en la lista de servidores DNS públicos.
     

Cambio del punto de acceso

Cambie el punto de acceso al que está conectado G Cloud para ver si el problema está relacionado con el enrutador/punto de acceso. Estos son algunos ejemplos de puntos de acceso:

• Zona con cobertura de teléfono
• Red de lugar de trabajo
• Enrutador Wi-Fi de un amigo
• Wi-Fi pública en una empresa local

Borrar datos de Xbox Cloud Gaming (beta)

Conviene asegurarse de que la prueba se realiza partiendo de cero. Al borrar los datos de la aplicación Xbox Cloud Gaming será más fácil identificar la verdadera causa del problema.

1. Vaya a Ajustes de G Cloud Launcher > Más ajustes > Ajustes de Android.
2. Seleccione Aplicaciones y notificaciones.
3. Seleccione VER TODAS LAS APLICACIONES.
4. Seleccione Xbox Cloud Gaming (Beta).
5. Seleccione Almacenamiento y caché.
6. Haga clic en BORRAR ALMACENAMIENTO.
   

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