MX Brio es compatible con la resolución 4K a 30 fotogramas por segundo y 1080p a 60 fotogramas por segundo. Si no ve la resolución correcta, es posible que su aplicación de videoconferencia no sea compatible con 4K o 1080p. Puede que haya una configuración dentro de la aplicación para que el vídeo esté en calidad HD. Compruebe los requisitos y la configuración de su aplicación.

Además, haga las siguientes comprobaciones:

• Ancho de banda USB: uso de tres dispositivos Bluetooth simultáneamente
• Uso de CPU: transferencias de archivos, streaming, análisis antivirus
• Ancho de banda de red: la velocidad de descarga de la conexión a Internet debería ser al menos de 3 Mbps