Si K950 no se vuelve a conectar después de un reinicio en la pantalla de inicio de sesión y sólo se vuelve a conectar después del inicio de sesión, compruebe si está usando Cifrado de unidad BitLocker. Ésta es una función de protección de datos que suelen activar los responsables de TI en los ordenadores de la empresa o que los fabricantes activan a veces de forma predeterminada.

Cuando BitLocker esté activado, los ratones y teclados Bluetooth sólo se volverán a conectar después de iniciar sesión. Si BitLocker está activado, verá un mensaje indicando que introduzca una clave o contraseña antes de la pantalla de inicio de sesión de Windows. En algunas situaciones específicas —por ejemplo, al insertar un dispositivo extraíble (USB), detectarse un ataque o actualizarse el firmware— el teclado y el ratón Bluetooth tampoco se volverán a conectar.

Posibles soluciones:

• Si el dispositivo Logitech se suministró con un receptor USB Logi Bolt, su uso resolverá el problema.
• Use el teclado del portátil para iniciar sesión.
• Use un teclado alternativo conectado a través de un receptor USB para iniciar sesión.

Si tiene permiso para desactivarlo (consulte con el responsable de TI), puede acceder a la configuración y los pasos aquí:

Panel de control > Sistema y seguridad > Cifrado de unidad BitLocker

Tenga en cuenta que necesitará una clave de desactivación de BitLocker (contraseña numérica de 48 dígitos) para desbloquear su sistema.