Cuando conecta los auriculares con micrófono por Bluetooth y usa el micrófono de los auriculares, es posible que la calidad del audio sea baja. Esto se debe a que los auriculares con micrófono tienen dos modos de audio.

• Para llamadas: se activa cuando se están usando los micrófonos
• Para música: optimizados para escuchar música u otro contenido multimedia

Para mejorar la calidad del audio, cierre las aplicaciones que usan el micrófono; por ejemplo, aplicaciones de videoconferencia o de juegos. Si los auriculares con micrófono están conectados a una laptop, puede comprobar qué aplicación tiene acceso al micrófono o lo está usando.

Para desactivar el acceso al micrófono para aplicaciones de escritorio específicas:

• Windows: abra Configuración > Privacidad y seguridad > Micrófono. En el panel derecho, en Permitir que las aplicaciones accedan a tu micrófono, deslice el botón a Desactivado para las aplicaciones a las que quiera denegar el acceso.
• Mac: vaya a Preferencias del sistemay, en el panel izquierdo, haga clic en Privacidad y seguridad. En el panel derecho, haga clic en Micrófono y deslice el botón junto a la aplicación para activar o desactivar. O vaya a Centro de control en la barra de menú y busca el ícono de micrófono.