Un producto heredado es uno que ha dejado de desarrollarse. La mayoría de los productos Saitek heredados se diseñaron hace más de cinco años para sistema Windows XP o Vista. Por esa razón, podría haber problemas de compatibilidad con sistemas más recientes (como Windows 7, Windows 8 o Windows 10) y con hardware de ordenador moderno. Para ciertos productos, Logitech no puede crear controladores nuevos debido a que el firmware es incompatible con los conjuntos de chips USB de placa base más modernos.

Todos los dispositivos Saitek se enumerarán con controladores INF HID (Human Interface Device) de Microsoft, incluidos con Windows de fábrica. No requieren un controlador Saitek especial que se deba detectar y funcione. Los controladores HID de Microsoft se instalan automáticamente al conectar al ordenador un nuevo dispositivo de juego/ratón/teclado. 

Si no puede usar un producto heredado en una versión reciente de Windows, haga lo siguiente:

• Probar otros puertos USB
• Actualizar los controladores de conjunto de chips y USB de la placa base
• Volver a instalar controladores HID
• Instalar manualmente controladores HID y USB para el dispositivo

 

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Probar otros puertos USB
Hay ciertos problemas con productos heredados debido al uso de un puerto USB 3.0. Desconecte el cable USB del ordenador y conecte el cable USB directamente a otro puerto USB 2.0 en la placa base del ordenador. Si usa un puerto USB 3.0, asegúrese de que tiene los controladores de conjunto de chips y USB más recientes para la placa base.
NOTA: Los hubs USB sin fuente de alimentación externa pueden provocar el funcionamiento incorrecto de dispositivos conectados cuando la carga del hub supera un límite (500 mA para USB 2.0 y 900 mA para USB3+). No conecte varios dispositivos a un hub sin alimentación externa, ya que podría hacer que se supere ese límite de carga total.  
NOTA: Si utiliza hubs con alimentación propia, también podrían tener una carga máxima que podría superarse al usar varios dispositivos. Si tiene problemas de alimentación con un dispositivo heredado, consulte la documentación de su hub USB.
 

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Actualizar los controladores de conjunto de chips y USB de la placa base
Antes de actualizar, asegúrese de que conoce el nombre del fabricante y el número de modelo. Para encontrar dichos detalles en sistemas de Windows 7 a Windows 10:

1. Mantenga pulsada la tecla Windows mientras pulsa la tecla R. En el cuadro Ejecutar, escriba msinfo32 y haga clic en Aceptar o pulse la tecla Entrar. 
2. En la pestaña Resumen del sistema:
   • El fabricante de la placa base figura junto a Fabricante del sistema
   • El número de modelo de la placa base figura junto a Modelo del sistema

Después de averiguar el fabricante y el número de modelo, siga estos pasos para descargar y actualizar los controladores de conjunto de chips y USB:

1. Vaya a la sección de asistencia o servicio del sitio Web del fabricante de la placa base.
2. Vaya a la página del producto.
3. Localice la sección de descargas en la página del producto.
4. Descargue el conjunto de chips y USB de la placa base más reciente para su versión de Windows y los bits correspondientes. Si necesita ayuda, consulte el artículo de Microsoft Cómo determinar si en el equipo se está ejecutando una versión de 32 o de 64 bits del sistema operativo Windows.
5. Instale ambos archivos de controlador. 
   NOTA: Los pasos 1-3 dependerán de cada fabricante.

 

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Volver a instalar controladores HID
Si su dispositivo no funciona correctamente o aparecen errores en la ventana Dispositivos e impresoras (o Administrador de dispositivos), significa que los controladores HID de Windows podrían no haberse instalado correctamente. El procedimiento detallado a continuación demuestra cómo detectar estos errores:

1. Abra el Administrador de dispositivos. Mantenga pulsada la tecla Windows mientras pulsa la tecla R. En el cuadro Ejecutar, escriba devmgmt.msc y haga clic en Aceptar o pulse la tecla Entrar. 
2. Haga clic en la flecha junto a Dispositivos de interfaz de usuario para expandir la sección. 

   

   NOTA: Cualquier dispositivo que no funcione correctamente se identificará mediante un símbolo amarillo o rojo (!) junto a la entrada correspondiente.
3. Tendrá que desinstalar cada instancia del dispositivo en todas las secciones del Administrador de dispositivos. Para desinstalar el dispositivo, haga clic con el botón derecho en la entrada correspondiente y seleccione Desinstalar. En la ventana de desinstalación de dispositivos, haga clic en Aceptar.
4. Desconecte el dispositivo y vuelva a conectarlo.
5. Si sólo ve entradas de Dispositivo de juego compatible con HID y Dispositivo de entrada USB, reinicie el ordenador. Si se siguen viendo símbolos amarillos (!) o si el producto aparece como desconocido o no reconocido, o como dispositivo Saitek, repita los pasos 3 y 4. En la imagen siguiente se muestran los controladores Windows HID correctamente instalados. 

   

6. Después de reiniciar el ordenador, abra el Administrador de dispositivos. Si sólo ve entradas de Dispositivo de juego compatible con HID y Dispositivo de entrada USB, significa que los controladores HID se han reinstalado correctamente.

 

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Instalar manualmente controladores HID y USB para el dispositivo

1. Descargue los controladores más recientes para su producto usando la tabla bajo estas líneas. Seleccione una opción de descarga según los bits de su sistema Windows. Si necesita ayuda, consulte el artículo de Microsoft Cómo determinar si en el equipo se está ejecutando una versión de 32 o de 64 bits del sistema operativo Windows.
    

   Producto	Descargar más reciente	Descargar más reciente
   X-45	Controlador de 32 bits	Controlador de 64 bits
   P2500	Controlador de 32 bits	Controlador de 64 bits
   F.L.Y. 5	Controlador de 32 bits	Controlador de 64 bits

2. Extraiga los archivos de controlador, localice y actualice el controlador para los dispositivos HID y USB de su dispositivo, como se describe en el artículo No se completa el proceso del instalador del controlador del dispositivo Saitek.