Si ha conectado la webcam BRIO/BRIO 4K a un Mac con un adaptador o hub USB-C a USB-A y no aparece la imagen en la aplicación de streaming de video, pruebe una de las siguientes fórmulas:
- Actualice el Mac a la versión más reciente de macOS High Sierra. La versión más reciente ya no presenta este problema.
- Si no consigue actualizar el Mac, conecte la webcam directamente al ordenador. Si el Mac solo tiene conexiones USB-C, puede que necesite un cable USB-C a USB-C para hacer streaming de video con la webcam BRIO/BRIO 4K. Algunos adaptadores o hubs USB-C a USB-A no son del todo compatibles con la transmisión de video desde la webcam BRIO/BRIO 4K.
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