Si tiene varias cámaras Web C920 conectadas y las está utilizando simultáneamente, puede sufrir los siguientes problemas:

• Imposibilidad de ajustar la configuración en cámaras individuales
• Bloqueo de pantalla azul al ejecutar OBS

Estos problemas pueden ser el resultado de un problema con el controlador. Puede cambiar de los controladores de Logitech a controladores genéricos para resolver el problema. 

NOTA: Debido a que el uso de Logitech Webcam Software (LWS) requiere los controladores de Logitech, no podrá usar LWS si piensa usar varias cámaras Web simultáneamente. Además de la corrección que se detalla a continuación, recomendamos el siguiente software si piensa usar varias cámaras Web C920 simultáneamente:

• La aplicación Cámara de Microsoft en Windows 8 y Windows 10 (instalada de forma predeterminada en Windows 10)
• OBS o XSplit Broadcaster con Windows 7
• OBS o Quicktime con Mac

NOTA: Siempre puede volver a los controladores de Logitech reinstalando LWS desde el sitio Web de Logitech.

• Cómo cambiar al controlador genérico
• Ver el vídeo

Cómo cambiar de los controladores de Logitech a controladores genéricos

NOTA: Necesitará una cuenta de administrador para realizar los siguientes pasos.

IMPORTANTE: Antes de empezar, asegúrese de que sus cámaras C920 estén conectadas directamente a un puerto USB en su placa base y no a un concentrador USB, ya que puede causar problemas adicionales. 

1. Abra el Administrador de dispositivos: En el cuadro de búsqueda de Windows (en la barra de herramientas en Windows 10 y en el menú Inicio en versiones anteriores de Windows), escriba Administrador de dispositivos.
2. En el Administrador de dispositivos, haga clic en Dispositivos de imágenes, luego en Logitech HD Pro Webcam C920.

   

3. Haga clic con el botón derecho en Logitech HD Pro Webcam C920 y, a continuación, en Actualizar controlador.

   

4. Seleccione Buscar software de controlador en el equipo.

   

5. Seleccione Elegir en una lista de controladores disponibles en el equipo.

   

6. En "Seleccione el controlador de dispositivo que desea instalar para este hardware", seleccione la opción para actualizar el controlador USB genérico.

   

7. Una vez que haya instalado el controlador genérico, le recomendamos que reinicie el ordenador. Windows le pedirá que reinicie en el primer controlador, pero puede esperar hasta que haya instalado los controladores para todas sus cámaras Web C920 antes de reiniciar. 

   

   
   NOTA: Recomendamos encarecidamente que instale y utilice Logitech Gaming Software (LGS) para controlar sus cámaras Web C920. Puede descargar el software más reciente aquí.

VÍDEO: Procedimiento de streaming múltiple con Logitech G