Si tiene dificultades para establecer una conexión entre dos ordenadores para usar Flow, siga estos pasos:

1. Compruebe que ambos sistemas estén conectados a Internet:
   • En cada ordenador, abra un navegador web y compruebe la conexión a Internet navegando a una página web.
2. Compruebe que ambos ordenadores estén conectados a la misma red: 
   • Abra Terminal: en Mac, abra la carpeta Aplicaciones y, a continuación, la carpeta Utilidades. Abra la aplicación Terminal.
   • En Terminal, escriba: Ifconfig
   • Compruebe y anote la dirección IP y la máscara de subred. Asegúrese de que ambos sistemas estén en la misma subred.
3. Haga ping a los sistemas por dirección IP y asegúrese de que el ping funcione:
   • Abra la aplicación Terminal y escriba ping <dirección IP> [donde la dirección IP es la dirección IP del otro ordenador anotado en el paso 2 anterior]
4. Compruebe que los servidores de seguridad y los puertos sean correctos:

   Puertos utilizados para Flow:

   TCP	59866
   UDP	59867, 59868

   1. Abra la aplicación Terminal y escriba el siguiente comando para mostrar los puertos en uso:
      > sudo lsof +c15|grep IPv4
   2. Éste es el resultado esperado cuando Flow usa los puertos predeterminados:

      

      NOTA: Normalmente, Flow usa los puertos predeterminados, pero si esos puertos ya se están usando en otra aplicación, Flow podría usar otros puertos.
   3. Compruebe que el daemon de Logitech Options se agregue automáticamente cuando Flow esté activado:
      • Acceda a Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad.
      • En Seguridad y privacidad, vaya a la pestaña Firewall. Asegúrese de que el firewall esté activado y haga clic en Opciones de firewall. (NOTA: Es posible que tenga que hacer clic en el candado en la esquina inferior izquierda para realizar cambios y tendrá que introducir la contraseña de la cuenta.)
      NOTA: En macOS, la configuración predeterminada del firewall permite automáticamente el uso de los puertos abiertos por las aplicaciones firmadas a través del firewall.  Como Logi Options está firmada, debería agregarse automáticamente sin que el usuario tenga que intervenir.
   4. Éste es el resultado esperado: las dos opciones de "Permitir automáticamente" están seleccionadas de forma predeterminada. El "Daemon de Logitech Options" en el cuadro de lista se agrega automáticamente cuando Flow está activado.

      

   5. Si el Daemon de Logitech Options no figura en la lista, haga lo siguiente:
      • Desinstale Logitech Options
      • Reinicie el Mac
      • Instale Logitech Options
   6. Desactive el antivirus y vuelva a instalarlo:
      • Primero desactive su programa antivirus y luego vuelva a instalar Logitech Options.
      • Cuando Flow esté funcionando, vuelva a activar el antivirus.

Programas antivirus compatibles