Si los auriculares G933 dejan de producir audio pero siguen encendidos, puede deberse a lo siguiente:
- El nivel de carga de la batería es bajo/vacío
- Es necesario corregir la configuración de sonido
- El nivel de volumen de los auriculares con micrófono es muy bajo
- El receptor USB no se conecta con los auriculares
- Posible rotura del cable en la diadema de los auriculares
- Transductor de auriculares defectuoso
- Confirme que la batería está suficientemente cargada.
- Confirme que el adaptador mixto inalámbrico USB está conectado directamente a la placa base.
- Evite conectarlo a cualquier tipo de hub; los puertos USB de la carcasa del PC se considerarán hubs para la resolución de problemas.
- Intente usar un cable de extensión USB para mantener una línea de visión mientras soluciona el problema.
- Compruebe la configuración de Windows:
- Asegúrese de que el control deslizante de volumen de la aplicación no esté silenciado y que el volumen de los auriculares sea al menos del 20%.
- Haga clic en el icono de volumen y, a continuación, haga clic en Mezclador de volumen .
- Asegúrese de que el control deslizante del mezclador de volumen para todas las aplicaciones esté en 100.
- Configure G933 como el dispositivo predeterminado de Windows:
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de volumen.
- Haga clic en Dispositivos de reproducción.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en G933 y, a continuación, seleccione Establecer como predeterminado.
- Vuelva a hacer clic con el botón derecho en G933 y, a continuación, haga clic en Probar.
- Pruebe el modo de desconexión inalámbrica:
- Conecte el cable de 3,5 mm incluido a los auriculares y pruébelos con un PC, Mac o un dispositivo móvil.
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