Si los auriculares G933 dejan de producir audio o simplemente recibe un sonido estático (en el lado izquierdo o derecho), puede deberse a lo siguiente:
- El nivel de carga de la batería es bajo/vacío
- Es necesario corregir la configuración de sonido
- El nivel de volumen de los auriculares con micrófono es muy bajo
- Posible rotura del cable en la diadema de los auriculares
- Transductor de auriculares defectuoso
- Cargue los auriculares.
- Asegúrese de que la batería de los auriculares se ha cargado al menos al 3% o más.
- Compruebe la configuración de Windows:
- Asegúrese de que el volumen de los auriculares sea de al menos un 20%, y de que el control deslizante de volumen de la aplicación no esté silenciado.
- Haga clic con el botón derecho en el icono de volumen y, a continuación, haga clic en Mezclador de volumen.
- Asegúrese de que el control deslizante del mezclador de volumen para todas las aplicaciones esté en 100.
- Configure G933 como el dispositivo predeterminado de Windows:
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de volumen.
- Haga clic en Dispositivos de reproducción.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en G933 y, a continuación, seleccione Establecer como dispositivo predeterminado.
- Vuelva a hacer clic con el botón derecho en G933 y, a continuación, haga clic en Probar.
- Pruebe el modo de desconexión inalámbrica.
- Conecte el cable de 3,5 mm incluido a los auriculares y pruébelos con un PC, Mac o un dispositivo móvil.
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