Seleccione la versión de Skype que tiene instalada en el ordenador:

• Skype 6.x

• Skype 5.x

Skype 6.x

Compruebe que la cámara Web Logitech funciona

1. Inicie Logitech Webcam Software (LWS):

   • LWS 1.x: Inicio > Programas > Logitech > Logitech Webcam Software > Logitech Webcam Software

   • LWS 2.x: Inicio > Programas > Logitech > Logitech Webcam Software

2. Haga clic en la opción Captura rápida.

   LWS 1.x	LWS 2.x

3. Asegúrese de que su imagen es visible en la ventana LWS.

   LWS 1.x	LWS 2.x

4. Cierre la ventana LWS.

Compruebe si la cámara Web Logitech está seleccionada en la configuración de Skype.

NOTA: en los volcados de pantalla siguientes se usa Webcam C930e como ejemplo. Skype mostrará su cámara Web Logitech.

1. Inicie Skype (Inicio > Programas > Skype > Skype).

2. En el menú Herramientas, seleccione Opciones.

   

3. En la barra lateral de Skype, haga clic en Configuración de video.

   

   La cámara Web debería mostrar vídeo, como ilustra el ejemplo siguiente.

   

   NOTA: Si no se encuentra ninguna cámara, recibirá un mensaje de error (que se muestra a continuación). Asegúrese de que la cámara esté conectada a un puerto USB que funcione y de que el software de la cámara se haya instalado.

   

4. Si la cámara Web de Logitech tiene un micrófono integrado, asegúrese de que esté seleccionado en el menú desplegable Micrófono.
   

   

   NOTA: Si la cámara Web Logitech no tiene un micrófono integrado, tendrá que usar uno externo para hablar con sus contactos.

Skype 5.x

Compruebe que la cámara Web Logitech funciona

1. Inicie Logitech Webcam Software (LWS):

   • LWS 1.x: Inicio > Programas > Logitech > Logitech Webcam Software > Logitech Webcam Software

   • LWS 2.x: Inicio > Programas > Logitech > Logitech Webcam Software

2. Haga clic en la opción Captura rápida.

   LWS 1.x	LWS 2.x

3. Asegúrese de que su imagen es visible en la ventana LWS.

   LWS 1.x	LWS 2.x

4. Cierre la ventana LWS.

Compruebe si la cámara Web Logitech está seleccionada en la configuración de Skype.

NOTA: En los volcados de pantalla siguientes se usa Webcam 200 como ejemplo. Skype mostrará su cámara Web Logitech.

1. Inicie Skype (Inicio > Programas > Skype > Skype).

2. En el menú Herramientas, seleccione Opciones.

   

3. En la barra lateral de Skype, haga clic en Configuración de video.

   

   La cámara Web debería mostrar vídeo, como ilustra el ejemplo siguiente.

   

   NOTA: Si no se encuentra ninguna cámara, recibirá un mensaje de error (que se muestra a continuación). Asegúrese de que la cámara esté conectada a un puerto USB que funcione y de que el software de la cámara se haya instalado.

   

4. Si la cámara Web de Logitech tiene un micrófono integrado, asegúrese de que esté seleccionado en el menú desplegable Micrófono.
   

   

   NOTA: Si la cámara Web Logitech no tiene un micrófono integrado, tendrá que usar uno externo para hablar con sus contactos.

Información adicional

Si sigue sin poder ver u oír a la otra persona, esto puede deberse a diversos problemas, entre ellos:

• Configuración de servidores de seguridad de Windows u otros fabricantes

• Su proveedor de servicios de Internet (Telefónica, ONO, etc.) podría estar bloqueando el servicio.

• Faltan componentes del sistema Windows.

Para obtener asistencia relacionada con estos problemas, visite la página de Software y servicios de vídeo de Logitech. También puede visitar la página de ayuda de Skype.