Si su ordenador o My Harmony no reconocen el mando, pruebe el siguiente procedimiento. Después de cada paso, conecte el mando a distancia y haga clic en SYNC.
- Asegúrese de que el cable USB está conectado al ordenador y al mando a distancia.
- Asegúrese de que no está conectado a través de un concentrador USB. Si lo está, conecte el cable directamente a un puerto USB del ordenador.
- Desconecte el cable USB del ordenador y vuelva a conectarlo. Desconecte el cable USB del mando a distancia y vuelva a conectarlo.
- Cierre el navegador Web, reinícielo y regrese a My Harmony.
- Conecte el cable USB a otro puerto USB del ordenador.
- Desactive cualquier antivirus, servidor de seguridad o programa de bloqueo de mensajes emergentes.
- Reinicie el ordenador.
- Pruebe otro ordenador para conectar el mando a distancia.
- Compruebe que las pilas del mando están cargadas.
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