Si tiene que restablecer constantemente la conexión del teclado o del ratón, pruebe lo siguiente:
- Mantenga otros dispositivos eléctricos a un mínimo de 20 centímetros de distancia del receptor USB Unifying.
- Acerque el teclado al receptor Unifying USB.
- Mueva el receptor Unifying USB a ubicaciones diferentes.
Información adicional
La conexión entre el ratón/teclado MK260 y el receptor USB se puede perder por varias razones:
- Poca carga
- Cambio del receptor USB de un puerto USB a otro
- Conexión del receptor USB a otro ordenador
- Conexión del receptor USB a un concentrador USB u otro dispositivo no compatible, como por ejemplo un conmutador KVM (el receptor USB debe conectarse directamente al ordenador).
- Uso del ratón/teclado inalámbrico en superficies metálicas
- Interferencias de radiofrecuencia (RF) de dispositivos inalámbricos más potentes, como:
- Altavoces inalámbricos
- Fuentes de alimentación de ordenador
- Monitores
- Teléfonos móviles
- Abrepuertas de garaje
Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, consulte el artículo 21303 de la base de conocimientos para obtener instrucciones sobre cómo ponerse en contacto con Asistencia técnica de Logitech.
Preguntas más frecuentes
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