Puede agregar dispositivos que no se encuentran en la base de datos de Harmony. My Harmony intentará encontrar un equivalente para su dispositivo, o le permitirá enseñar comandos desde el mando original.

Para agregar un dispositivo que no se encuentra en nuestra base de datos

Si intenta agregar un dispositivo que no coincide con ninguno de los registrados en nuestra base de datos, verá un mensaje de confirmación similar al mostrado aquí.

Si el número de modelo que ha introducido es similar a otras entradas en nuestra base de datos, tendrá la opción de elegir en una lista de dispositivos.

1. Confirme si el número de modelo mostrado coincide exactamente con el de su dispositivo. Para obtener más información sobre la obtención de detalles sobre el número de modelo, consulte el artículo 14693 de la base de conocimientos.
2. Si el número de modelo que introdujo no corresponde con el dispositivo, seleccione el correcto en la lista o haga clic en Tengo que volver a indicarlo y haga clic en Aceptar. Si tiene la certeza de que la información de número de modelo es la correcta, seleccione Sí y haga clic en Aceptar para continuar. Le pedirán que suministre más información sobre el dispositivo que quiere agregar; necesitamos dicha información para que el mando Harmony controle correctamente dicho dispositivo.
3. Seleccione el tipo del dispositivo que va a agregar entre las opciones del menú desplegable (TV, receptor por cable o satélite, reproductor de DVD, Blu-ray o VCR, etc.). Según la selección que haya realizado en la lista desplegable, la página le pedirá más información sobre el dispositivo que desea agregar. Esta información nos ayudará a encontrar un equivalente en nuestra base de datos.
4. Seleccione los elementos que son aplicables a su dispositivo y haga clic en Siguiente para continuar. En la página siguiente se le pedirá que verifique si tiene a mano el mando original de este dispositivo.
5. Si tiene el mando original, haga clic en Siguiente. Si no lo tiene, seleccione No, no tengo el mando a distancia original, haga clic en Siguiente y agregue el dispositivo cuando encuentre el mando original.

NOTA: puede agregar el dispositivo incluso sin el mando a distancia original, pero es probable que no funcione correctamente. Entonces deberá cambiar/corregir botones.

NOTA: si no tiene el mando a distancia Harmony conectado al ordenador, le pedirán que lo conecte mediante el cable USB.

6. Una vez conectado, verá instrucciones sobre cómo colocar el mando Harmony y el original.
7. Siga las instrucciones en pantalla y pulse el botón de comando que le soliciten en el mando original. Si el mando Harmony reconoce el comando, verá el mensaje “Comando recibido” en la pantalla del mando al enseñarle el nuevo comando al mando Harmony.

NOTA: si tiene problemas para enseñar comandos, consulte el artículo 18798 de la base de conocimientos.

8. Continúe enseñando botones como se indica en la pantalla.
9. Si no podemos identificar un equivalente para su dispositivo a partir de los comandos que enseñó en los pasos anteriores, le harán una serie de preguntas sobre el dispositivo que desea agregar. Responda las preguntas y haga clic en Siguiente.
10. Si le piden que enseñe más comandos, siga las instrucciones en pantalla y pulse el botón de comando que le soliciten en el mando original. Si el mando Harmony reconoce el comando, verá el mensaje “Comando recibido” en la pantalla del mando al enseñarle el nuevo comando al mando Harmony.
11. Cuando se hayan reconocido correctamente todos los comandos, aparecerá el botón Finalizar.
12. Haga clic en Finalizar. El nuevo dispositivo aparecerá en la página de dispositivos.
13. Cuando termine de agregar dispositivos, haga clic en Sincronización , Sincronizar mando para actualizar el mando Harmony con la nueva configuración.

NOTA: si no tiene el mando a distancia Harmony conectado al ordenador, le pedirán que lo conecte mediante el cable USB.

14. Aparecerá una página donde verá el progreso de la actualización del mando Harmony con los datos de su dispositivo.

La sincronización puede tardar unos minutos, mientras el mando Harmony se actualiza con la información de la cuenta. Durante la actualización, evite desconectar el mando Harmony a menos que se le indique explícitamente que lo haga así.